Condiciones generales de venta

Estas condiciones generales de venta se aplican a todos los pedidos realizados en el sitio www.woodsolid.es propiedad de la empresa Carneiro e Girard, lda
Carneiro e Girard se reserva el derecho de adaptar o modificar en cualquier momento estos términos y condiciones de venta. En caso de modificación, se aplicarán a cada pedido las condiciones generales de venta vigentes el día del pedido.
La realización de un pedido implica, además, el reconocimiento por parte del cliente de que ha recibido, antes de este, toda la información necesaria sobre las características esenciales (dimensiones, madera, colores) y el precio del producto del cual él quiere comprar, consultando www.woodsolid.es o cuestionando Carneiro e Girard.

MUEBLES:

Nuestros muebles son fabricados en la empresa familiar de Portugal Carneiro e Girard. Los muebles de madera maciza están vivos. Ninguna madera sólida és resistente a la acción de un calentamiento continuo sin la humificación necesaria, Carneiro e Girard declina cualquier responsabilidad por este hecho.
Para la reordenación de los muebles, Carneiro e Girard no garantiza el color ni el estilo. Las PASIONES DE MADERA pueden cambiar en cualquier momento el diseño y el color de los muebles.
La información sobre nuestros productos (descripción y descripción en particular) se pone a disposición de los usuarios sujetos a errores tipográficos, imágenes o fotos de computadora, no contractuales. Información adicional se puede proporcionar a petición (ver contacto).
Los precios pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso.
Los precios facturados y pagaderos por el cliente son los indicados en la orden de compra o la cotización firmada y aceptada por el cliente, siendo la fecha de registro auténtica.
El precio de cada mueble ofrecido a la venta por Carneiro e Girard se indica con todos los cargos incluidos.

PAGO:

Para pagar el pedido, el consumidor tiene, a su elección, todos los métodos de pago mencionados en el formulario de pedido, a saber: tarjeta de crédito, transferencia bancaria, paypal.
La disponibilidad y los tiempos de envío se deben volver a calcular a partir de la fecha de recepción de los medios de pago.

El consumidor garantiza a la empresa Carneiro e Girard que cuenta con las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago elegido por él, durante la validación del formulario de pedido. La compañía Carneiro e Girard se reserva el derecho de suspender cualquier gestión de pedidos y cualquier entrega en caso de rechazo de la autorización para el pago con tarjeta de crédito de los organismos oficialmente acreditados o en caso de falta de pago.
La compañía Carneiro e Girard se reserva el derecho de rehusarse a realizar una entrega o a cumplir con un pedido de un consumidor que no haya pagado en su totalidad o un pedido anterior o con quien haya una disputa de pago en curso. la administración.
Carneiro e Girard ha establecido un procedimiento de verificación de pedidos para garantizar que nadie utilice los datos bancarios de otra persona sin su conocimiento. Sin embargo, el consumidor sigue estando informado de que Carneiro e Girard no pueden ser consideradas responsables de cualquier malversación o uso fraudulento de cualquier medio de pago que el procedimiento de verificación no hubiera detectado.
Carneiro e Girard conserva la propiedad total de los productos vendidos hasta la recepción completa de todos los montos adeudados por el consumidor como parte de su pedido, incluidos los aranceles y los impuestos.
Cláusula de penalización: cualquier falta de pago de facturas en las fechas de vencimiento se incrementará en un 15% y las multas por demora se calcularán a la tasa legal más el 5%.
No se puede reclamar ningún descuento por pago anticipado.
La transferencia de propiedad de una propiedad comprada en Carneiro e Girard por el consumidor a un tercero no será cubierta por Carneiro e Girard.
Solo el comprador original de esta propiedad puede reclamar el acceso a las cláusulas de estas condiciones generales de venta.

PLAZO DE ENTREGA :

Los plazos de entrega varían según la ubicación del cliente, así como la disponibilidad del producto.

La entrega se realiza, según los criterios anteriores, entre una semana y 6 semanas, en promedio, tras la recepción del pedido. Durante las vacaciones de verano y las vacaciones de fin de año, estos períodos pueden ampliarse.
EN EL PERIODO DE VACACIONES DE VERANO Y VACACIONES, ESTE PERÍODO NO ESTÁ GARANTIZADO. EL TIEMPO DE ENTREGA SERÁ ESPECIFICADO ENVIANDO UN CORREO ELECTRÓNICO.

Participación en los gastos de envío:
Pago de 30 € por un encargo inferior a 300 €.
Pago del 10% por un encargo entre 301 y 599 €.
GRATIS para encargos superiores a 600 €.

Las entregas fuera de España Peninsular son objeto de un pago extra por gastos de envío.
Se considera hecho por la provisión al cliente de los bienes solicitados (el formulario de pedido es auténtico).

MODO DE TRANSPORTE :

En camión (Carneiro e Girard, Transportadora contratada por Carneiro e Girard). GRACIAS POR PROPORCIONAR asistencia para la descarga y para asegurar dificultades de paso (ángulos rectos, pasillos y ascensores estrechos, escaleras, patios traseros, estacionamiento, etc.).

Derecho de desistimiento.

En el caso de pedidos de productos cuya fabricación se ejecuta a medida, el Cliente no podrá solicitar la cancelación de su pedido de conformidad con las leyes del Código de consumo, lo que excluye la posibilidad de que el Cliente Aproveche su derecho de desistimiento.
En el caso de ejercer el derecho de desistimiento dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido, el consumidor tiene la opción de solicitar el reembolso de las sumas pagadas o un intercambio de una cantidad equivalente a las sumas pagadas o, Si es necesario, con un suplemento bancario, los costos de transporte para la devolución del pedido siguen siendo responsabilidad del consumidor.
Los pasos a seguir son los mismos que para una solicitud de intercambio. Todas las devoluciones deben ser reportadas previamente a la compañía Carneiro e Girard, lda.

Luego se enviará una confirmación al cliente, que deberá devolver el producto por transportista en un plazo de 14 días, a la dirección: Carneiro e Girard, lda - Rua Caminho do Senhor, 333 - 4410-083 Serzedo V.N.Gaia (Portugal).
En todos los casos, la devolución corre a riesgo del consumidor.
Carneiro e Girard recomienda al consumidor llevar a cabo la devolución de sus productos por un transportista especializado en el transporte del mueble, con un seguro complementario que garantice, si es necesario, la compensación de los productos hasta su valor real de mercado en caso de expoliación. Pérdida o deterioro de esta mercancía.
El producto debe ser devuelto en su empaque original debidamente sellado, en buenas condiciones, rodeado de una película protectora, completo, acompañado de sus instrucciones y accesorios, y que no muestre rastros de golpes, mal funcionamiento o rastros. manifiesto de uso. Debe estar en perfectas condiciones y adecuado para re-marketing.
Bois Passions recomienda que los consumidores empaquen en exceso el empaque original de sus productos.
Cualquier producto que haya sido dañado, o incompleto, no será reembolsado o cambiado.
En el caso de un reembolso, Bois Passions hará todo lo posible para reembolsar al consumidor dentro de los 14 días posteriores a la devolución del pedido al recibir los productos (los productos deben ser verificados previamente por la compañía Bois Passions).
El reembolso se realiza mediante cheque o transferencia.

RESERVADO:

es responsabilidad del comprador garantizar, particularmente con respecto a las características esenciales de los productos solicitados, que el acceso a los productos solicitados en su destino es posible con recursos humanos, de lo contrario el cliente es responsable de los medios Enganchados, así como los disparos.
El paso por la ventana u otra dificultad de acceso inducida por la intervención será a expensas y bajo la responsabilidad del comprador. Solo Carneiro e Girard es capaz de juzgar la dificultad de acceso. En este caso, Carneiro e Girard se reserva el derecho de no subir un paquete.
El comprador acepta estar presente en la fecha acordada de entrega y proporcionar asistencia con la descarga. En caso de ausencia sin motivación o sin ayuda, Carneiro e Girard tendrá derecho a cobrar una tarifa de cien euros (100 €) por una segunda entrega en una fecha que sea apropiada para Carneiro e Girard.
En caso de desacuerdo en la fecha de una segunda entrega, una ausencia, trabajo no finalizado, etc. Carneiro e Girard almacenará gratuitamente durante tres meses el mobiliario. El comprador procederá a la retirada de los muebles. Después de tres meses, se cobrará cien euros (100 €) por mes.

NINGÚN REEMBOLSO DE COMPRA SE REALIZARÁ PARA LOS MOTIVOS ANTERIORES DE NO ENTREGA, los muebles quedarán a disposición del comprador de acuerdo con los criterios anteriores.

RECLAMACIONES:

ENTREGA

El cliente debe garantizar en el momento de la recepción de los bienes entregados, el cumplimiento en especie y / o la cantidad de entrega contra las especificaciones indicadas en el formulario de pedido.
También debe verificar posibles daños a los bienes entregados y la existencia de defectos aparentes que puedan alterar las características esenciales.
Cualquier defecto, no conformidad o daño puede ser tomado en cuenta por Carneiro e Girard solo si es denunciado por el cliente por carta certificada con acuse de recibo dentro de los tres (3) días hábiles posteriores a la entrega.
En ausencia de dicha reclamación dentro de los límites de tiempo mencionados anteriormente, se considerará que los bienes entregados cumplen con el pedido y están libres de cualquier daño y / o defecto aparentes, de modo que se considerará que el cliente ha renunciado a cualquier reclamación como resultado.
Carneiro e Girard estará sujeta a la obligación que queda a su discreción de reemplazar y / o reembolsar solo si se le ha dejado la posibilidad de verificar la realidad del defecto, la no conformidad y / o el daño alegado por el cliente. En tal caso, el cliente no estará sujeto a ningún aumento de precio.

GARANTÍA

De conformidad con leyes de consumo, las disposiciones de los presentes no pueden privar al consumidor de la garantía legal que obliga al vendedor profesional a garantizarlo contra todas las consecuencias de los defectos latentes de la cosa vendida. Esta cláusula es aplicable solo en el marco de una regulación completa de la orden.
Se informa expresamente al consumidor que la empresa Carneiro e Girard és el productor de los productos presentados en el marco del sitio web, en relación con la responsabilidad de los productos defectuosos.
En consecuencia, en el caso de daños causados a una persona o un bien por un defecto del producto, el consumidor solo puede buscar la responsabilidad del productor.
Carneiro e Girard informa a sus clientes que tienen en todos los Productos la garantía legal de conformidad del Producto con el contrato de venta en las condiciones establecidas por ley del Código del consumidor y los defectos latentes en las condiciones Previsto en Código Civil.
En el caso de que se busque una solución amistosa antes de cualquier acción legal, le recordamos que esta búsqueda no interrumpe los plazos para iniciar una acción con respecto a esta garantía legal, ni la duración de las garantías específicas y contractuales.

La garantía no cubre:

Casos de falta de uso o mantenimiento,
Desgaste normal o incidentes de hardware externo
Casos de uso profesional o intensivo,
Cajas de almacenamiento en una habitación calentada por el suelo o el techo,
Casos de almacenamiento a 2 metros de una fuente de calor,
Casos de almacenamiento a una temperatura superior a 25 ° C,
Los casos de exposición prolongada al sol,
Los daños que impliquen la responsabilidad de un tercero o resultantes de mala conducta intencional o fraudulenta,
Instalación no conforme con las especificaciones del fabricante o realizada por un tercero no autorizado,
El trabajo involucrado en piezas de repuesto,
Gastos de viaje a raíz de una solicitud de intervención injustificada,
Costos de mantenimiento y reparación de daños resultantes de un mantenimiento, uso o instalación inadecuados que no cumplan con las especificaciones del fabricante o que sean realizadas por un tercero no autorizado.
En el caso de un producto defectuoso durante el período de garantía, se invita al cliente a ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente, quien le dirá cómo devolver su producto. No se aceptarán devoluciones sin acuerdo previo materializado por la emisión de un Acuerdo de devolución. Este acuerdo de devolución es válido por un período de 8 días hábiles. A partir de la fecha de adjudicación, el producto defectuoso debe devolverse a Bois Passions completo, todo protegido por un sobre embalaje, y el formulario de acuerdo de devolución se adjunta en el paquete antes del envío.
Todos los costos y riesgos relacionados con la devolución del producto defectuoso son responsabilidad del cliente.
Cualquier producto cuyo período de garantía haya expirado no será respaldado por Bois Passions, que recomienda al consumidor consultar con el servicio al cliente, antes de realizar una solicitud de devolución en garantía, si el servicio postventa lo garantiza. Pasiones de la madera.

Los productos vendidos conforme al presente están sujetos a una cláusula de retención de título.
De ello se deduce que la transferencia de propiedad será definitiva solo después del pago total del precio en capital y accesorios.
Las disposiciones anteriores no impiden la entrega de los bienes desde la transferencia al cliente del riesgo de pérdida o daño de los bienes sujetos a la retención del título, así como cualquier daño que puedan causar.

La información que le concierne está destinada únicamente a Carneiro e Girard. Ninguna cesión o arrendamiento es y no se hará.

COORDINA:

Carneiro & Girard, Lda
Rua Caminho do Senhor, 333
4410-083 Serzedo V.N.Gaia
Portugal
TEL 0034 610 388 822

CORREO ELECTRÓNICO:

https://woodsolid.es/contact.php?lg=es
admin@woodsolid.es

M.C.R.C. V.N.GAIA N.° 12035